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68岁退休老民警视频连线开启网上调解
2017-09-11 11:36:35 来源: 钱江晚报 作者: 记者 蒋梦桦 史春波 贝远景
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  “发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决,实现少捕人、治安好”,诸暨市枫桥镇干部群众所创造的“枫桥经验”已经走过半世纪。今时今日,还能发挥多少作用?互联网时代,又有多少小事能够不出村不出镇?枫桥派出所给出了自己的答案。

  派出所充分利用互联网+,社区民警开启微信警务群,退休老民警也利用互联网技术开启网上调解。派出所今年甚至开设了微信公众号,镇上常驻人口7万多,其中1.3万都关注了该公众号,约占总人口的20%。

  “枫桥经验”在互联网+时代,迎来全新升级版。

  完美碰瓷计划在枫桥栽跟头

  今年8月,枫桥镇海角村一块空地上,一伙人将一条黄鳝砍了头,血放进矿泉水瓶,再进行稀释…… 这么稀奇古怪的事被村民老钱发现了,他觉得很古怪,就把对方的车牌、器具都拍了下来,用微信发送给中山村村民陈荣周。

  陈荣周是枫桥开百货店的,另一身份就是镇上的“红枫义警”。接到老钱的微信,陈荣周立即用微信转发给派出所教导员吴嘉军。没多久,吴嘉军又接到枫桥派出所副所长孙法均的电话,同样是关于这件事。孙法均的线索则是来自海角村村民谢贵旺,他是村里一名“村警”。

  线索一汇总,吴嘉军立刻联想到之前发生的三起碰瓷案。4月17日、5月26日、6月27日,有人疑似碰瓷,都发生在绍大线枫桥境内,被讹诈的都是货车司机。讹诈的经过都是货车司机在路上被人拦下来,说撞到了人,而路边刚好有个人满脸是血。

  距离老钱发现有人制作黄鳝血不到7个小时,枫桥派出所民警就把所有犯罪嫌疑人都抓回来了。这个团伙的碰瓷计划堪称完美,没想到被“枫桥群众”撞见了血包制作过程。

  每一位枫桥群众都是平安细胞

  破获黄鳝血案,“枫桥群众”发挥的作用不可小觑。

  “村警”是枫桥派出所在当地行政村公开选拔的平安专管员,都是各村有治安调解经验的村民,具备熟悉环境、人脉广泛等优势。

  “红枫义警”是今年7月才自发成立的民间治安队伍,共有一百多人。平时都有自己的职业,在枫桥派出所的组织和指导下,在枫桥各处调解纠纷,化解隐患。

  而在互联网技术帮助下,警民之间的沟通变得无比顺畅。

  为了让社区民警真正走到群众中去,枫桥派出所每一位社区民警都有一个微信警务室,针对各自管辖的区域建立微信群。最多一个群里有300多个成员,群众可以在任何时候向民警反映情况和问题。

  枫桥派出所的公众微信号由于粉丝都是本地群众,也常常收到各种反馈,派出所民警充当客服,也给予及时互动。

  在这样环境下,枫桥镇群众安全感满意度达到98.8%。

  吴嘉军说:“以枫桥派出所为核心,枫桥已经创立了派出所、警务站、村警、义警(群众)四级网络,互联网技术也让每一位枫桥群众都成为‘平安细胞’。”

  老调解员用上了视频连线新武器

  枫桥派出所并不大,但在一楼醒目位置设立了老杨调解中心,也是派出所的一个活招牌。它成立于2008年,集行政调解、司法调解、人民调解于一体。老杨,全名杨光照,是一名退休警察。20多年来,他办理的民间纠纷调解率在95%以上。

  一间小小的“老杨调解中心”办公室内,警民齐心的故事不时上演。去年,老杨意外接到了一个求救电话,赶到法院帮忙解决了一起离婚纠纷。事后,老杨才知道自己已被列入诸暨市人民法院的专家库名单,百姓在诉讼过程中可随时通过网络联系上他。

  “今年不用去法院了,通过视频就能参与现场调解。”谈及互联网的便利性,已经68岁的老杨一边感叹着难以跟上时代节奏,一边又在“老杨调解中心”利用互联网系统,架起了视频,可以直接接通法院、检察院等各方现场。

  “现在,我们这里只要一调解完,就能直接进行司法确认,不仅节约了百姓时间,还大大提升了工作效率。”

  25年,126本调解记录本,这构成了民警老杨平凡的一生。如今,随着调解记录本变成电子文档,老杨的人生也有了互联网+的“升级版”。就像当下的“枫桥经验”一样,历经时代变迁,也有了全新模样。

  

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【纠错】 责任编辑: 金娅倩
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